Panggilan WhatsApp Tidak Berdering? Periksa Izin Mikrofon dan Pengaturan Ini

AKURAT.CO Panggilan WhatsApp yang masuk tanpa suara dering bisa membuat pengguna melewatkan telepon penting. Masalah ini terkadang baru diketahui ketika seseorang melihat notifikasi panggilan tak terjawab, padahal HP berada di dekatnya.

Penyebabnya tidak selalu berasal dari koneksi internet atau gangguan aplikasi. Pengaturan nada dering, mode Jangan Ganggu, izin notifikasi, hingga pembatasan aktivitas aplikasi di latar belakang juga bisa memengaruhi pemberitahuan panggilan.

Sebelum menghapus WhatsApp atau memasangnya kembali, ada beberapa pengaturan yang sebaiknya diperiksa terlebih dahulu.

Langkah-langkah berikut dapat membantu pengguna Android menelusuri sumber masalah tanpa langsung mengambil tindakan yang berisiko menghilangkan data percakapan.

Periksa Notifikasi Panggilan dan Mode Jangan Ganggu

Langkah pertama adalah memastikan notifikasi panggilan WhatsApp diizinkan oleh sistem. Pada beberapa HP Android, pengaturan notifikasi pesan dan panggilan memiliki kategori yang berbeda sehingga pengguna perlu memeriksanya secara terpisah.

Coba lakukan langkah berikut:

1. Buka Pengaturan di HP.

2. Masuk ke menu Aplikasi, lalu pilih WhatsApp.

3. Ketuk Notifikasi.

4. Pastikan notifikasi diizinkan dan kategori panggilan tidak dinonaktifkan.

5. Jika tersedia, periksa pengaturan suara atau nada dering pada kategori tersebut.

Nama menu bisa berbeda tergantung merek HP dan versi Android yang digunakan.

Selanjutnya, periksa mode Jangan Ganggu. Fitur ini dapat membatasi suara notifikasi, termasuk panggilan dari aplikasi tertentu, sesuai aturan yang sudah diatur pengguna. Nonaktifkan sementara fitur tersebut untuk melihat apakah panggilan WhatsApp kembali berdering.

Jangan lupa menaikkan volume dering, bukan hanya volume media. Kedua pengaturan itu bisa memiliki tingkat suara berbeda. Jika HP menggunakan mode senyap atau getar, ubah sementara ke mode dering untuk memastikan suara panggilan tidak dibisukan.

Atur Aktivitas WhatsApp di Latar Belakang

Jika pengaturan suara sudah benar tetapi panggilan masih terlambat muncul, periksa pembatasan baterai dan aktivitas latar belakang. Beberapa perangkat membatasi aplikasi ketika layar mati untuk menghemat daya. Dampaknya, pemberitahuan tertentu bisa terlambat diterima.

Buka pengaturan aplikasi WhatsApp, kemudian cari menu baterai atau penggunaan daya. Jika tersedia, pilih opsi yang mengizinkan aplikasi berjalan di latar belakang. Hindari langsung mengaktifkan semua izin tanpa memeriksa fungsinya.

Setelah itu, periksa koneksi internet. Cobalah berpindah dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Jika panggilan kembali normal pada jaringan berbeda, kemungkinan masalah berkaitan dengan koneksi yang digunakan.

Pengguna juga dapat memperbarui WhatsApp melalui toko aplikasi resmi dan memulai ulang HP. Namun, sebelum menghapus aplikasi atau membersihkan datanya, pastikan cadangan percakapan tersedia.

Jika masalah hanya terjadi pada satu kontak, mintalah orang tersebut mencoba menelepon kembali. Cara ini membantu membedakan gangguan pada perangkat sendiri dari masalah yang berasal dari sisi penelepon.