Melihat Rating Penumpang di Gojek Dan Grab, Kenali Dampaknya Sebelum Menilai

Tekno.akurat.co - Semakin berkembangnya transportasi online di Indonesia, baik penge mudi maupun penumpang memiliki kesempatan untuk saling menilai satu sama lain.

Rating ini tidak hanya mempengaruhi reputasi di platform, tetapi juga bisa berdampak lang sung pada pengalaman pengguna di masa mendatang.

Rating tersebut diberikan oleh setiap penumpang dengan nilai maksimal lima bintang dan minimal satu bintang.

Tidak hanya pengemudi, platform ojol juga menyediakan rating penumpang yang diberikan oleh mitra setiap kali bertransaksi.

Dalam perjumpaan kita kali ini, kami akan mengulas tentang Melihat Rating Penumpang di Gojek Dan Grab, Kenali Dampaknya Sebelum Menilai.

Baca Juga: Beredar Kembali Kabar Merger Grab dan Gojek, Berikut ini Faktanya

Cara Melihat Rating Penumpang Gojek

Head of Product Communications Corporate Affairs Gojek, Rosel Lavina mengatakan, mitra pengemudi bisa memberikan penilaian terhadap penumpang yang dilayani.

Sampai saat ini, dua jenis penilaian dalam aplikasi tersebut bertujuan untuk memberikan masukan dua arah.

Kendati demikian, menurut Rosel, cara melihat rating penumpang Gojek hanya dapat dilakukan melalui aplikasi mitra pengemudi.

Baca Juga: Grab Akhirnya Mendapatkan Profit, Manajemen Terang-terangan Buka Soal Caranya

Oleh karena itu, satu-satunya cara untuk mengetahui penilaian terhadap pengguna jasa adalah dengan bertanya langsung kepada pengemudi.

Sama seperti rating pengemudi, rata-rata rating penumpang ojol nantinya akan terpampang pada halaman aplikasi saat transaksi berlangsung.

'Informasi terkait rating pelanggan, untuk saat ini hanya tersedia dan dapat dilihat melalui aplikasi mitra driver,' ucap Rosel.

Baca Juga: Beredar Kembali Kabar Merger Grab dan Gojek, Berikut ini Faktanya

Resiko Kalau Rating Gojek Jelek

Dari sudut yang berbeda, Rosel tidak menjelaskan lebih lanjut konsekuensi jika penumpang mendapatkan rating buruk dari pengemudi.

Akun Gojek yang terindikasi dengan aktivitas kecurangan atau penyalahgunaan pun akan dibekukan, termasuk jika melakukan :

1. Pelecehan dalam bentuk apa pun

2. Penyalahgunaan promo

3. Pembuatan akun lebih dari satu

4. Berbagi akun dengan orang lain

5. Pembuatan pesanan yang tidak wajar

Baca Juga: Dibalik Nama besar Google, Mengungkap Sejarah Asal-Usul Raksasa Teknologi Dunia

Pengguna Gojek, baik penumpang atau pengemudi yang akunnya hilang tetapi tidak merasa melakukan aktivitas tersebut, berhak melaporkannya kepada Gojek.

Banding akun dapat dilakukan dalam rentang waktu sesuai dengan yang diinformasikan oleh pihak Gojek secara menyusul.

Memberikan nilai kepada pengemudi di Gojek dan Grab adalah tanggung jawab yang harus dilakukan dengan bijak.

Baca Juga: Jangan Tunggu Lama, Segera Hapus Aplikasi Berbahaya Ini Dari HP Android Bisa Kuras Tabungan Kamu

Memahami cara kerja sistem rating dan dampaknya bisa membantu kita menjadi penumpang yang lebih baik.

Demikian yang dapat kami sampaikan dalam mengulas tentang Melihat Rating Penumpang di Gojek Dan Grab, Kenali Dampaknya Sebelum Menilai