4 Cara Memutus WiFi Indihome Secara Online dan Offline Tanpa Denda, Lihat Syaratnya di Sini

Tekno.akurat.co - Apakah kamu ingin berhenti berlangganan IndiHome? Jangan khawatir, cara memutus IndiHome atau berhenti berlangganan IndiHome sangat mudah.

terkadang ada situasi di mana kita perlu memutus koneksi WiFi tanpa harus membayar denda atau menghadapi konsekuensi yang tidak diinginkan.

Alasan lainnya memutus Wifi Indihome adalah, kita ingin beralih ke layanan internet lain yang lebih terjangkau.

Pastinya kamu tidak mau kan langganan berjalan terus, padahal kamu ingin berhenti? Oke, di bawah ini akan kami jelaskan cara berhenti berlangganan atau memutus IndiHome yang benar, sehingga kamu tidak akan ditagih lagi bulan berikutnya.

Syarat Berhenti Berlangganan Indihome

Agar bisa berhenti berlangganan IndiHome, harus memenuhi persyaratan-persyaratan di bawah ini:

- Sudah membayar tagihan IndiHome pada bulan ini.

- Sudah berlangganan IndiHome minimal 12 bulan (1 tahun), kalau kurang dari waktu tersebut, maka uang jaminan/deposit IndiHome akan hangus.

- Jika berhenti berlangganan IndiHome kurang dari 12 bulan (1 tahun), maka akan dikenakan denda 1 juta.

- Mengembalikan alat yang dipinjamkan PT. Telkom Indonesia, seperti modem/rotuer, STB/decoder TV dst (tidak perlu membawa kabel fiber optik).

- Membawa identitas (KK, KTP).

Cara Memutus Langganan Indihome

Ada banyak cara berhenti berlangganan IndiHome, jika tidak bisa melakukan cara satu, bisa memilih cara lainnya.

Misalkan, jika kamu sedang tidak punya pulsa untuk menelepon, kamu bisa menggunakan cara online.

Sebaliknya, jika tidak punya data dan kebetulan pulsa masih, bisa  langsung menelepon call center.

Tidak perlu khawatir, mau online atau offline, caranya sama-sama mudah kok.

Berikut 4 cara memutus IndiHome terbaru:

1. Hubungi Call Center 147

IndiHome memiliki nomor telepon yang bisa di panggil untuk menyampaikan keluhan dan semacamnya, yaitu 147.

Ternyata, dengan menghubungi 147 bisa untuk memutuskan langganan IndiHome.

Menghubungi call center IndiHome ini tidak gratis, kamu harus memiliki pulsa, karena akan dikenakan biaya sekitar Rp1.000/detik.

Cara ini termasuk offline, karena cukup dengan pulsa, dan tidak perlu menggunakan paket data.

Berikut cara menonaktifkan IndiHome sementara atau selamanya melalui call center 147 :

- Buka menu telepon di HP kemudian panggil 147

- Tunggu sampai telepon terhubung, lalu tekan 1 untuk menggunakan Bahasa Indonesia.

- Kemudian tekan 2 jika ingin menelepon tentang pengaduan IndiHome.

- Selanjutnya tekan 1 kembali untuk pelanggan IndiHome.

- Begitu ada operator yang menyapa, katakan tujuan menelepon, yaitu untuk memutus langganan IndiHome.

- Kemudian berikan keterangan yang diminta, seperti nomor ID pelanggan.

- Terakhir operator akan memroses tujuanmu, tunggu prosesnya sampai selesai.

2. Berhenti Berlangganan Indihome di Plasa Telkom

Jika rumahmu kebetulan berada di dekat dengan Plasa Telkom, kamu bisa langsung ke sana untuk berhenti berlangganan Indihome.

Tetapi, jika ternyata rumahmu jauh, lebih baik menggunakan cara lain, seperti menelepon call center atau online.

Beberapa keuntungan menggunakan cara offline ini adalah bisa mendapatkan informasi yang lengkap dari petugas.

Pelanggan bisa bertanya apa saja kepada mereka terkait dengan pemutusan Indihome, apakah ada biaya, denda dan semacamnya.

Pelanggan bisa mendatangi Plasa Telkom kapan saja, kecuali di hari libur atau akhir pekan.

Ingat, Plasa Telkom berbeda dengan Grapari ya, meski sama-sama miliki PT Telkom Indonesia.

Adapun syarat agar bisa mengajukan berhenti berlangganan IndiHome adalah sebagai berikut :

- Mengisi formulir pengajuan pemutusan Indihome.

- Menuliskan nomor tagihan Indihome.

- Menuliskan alasan kenapa ingin memutus Indihome.

- Menyerahkan foto kopi KTP dan KK pelanggan Indihome.

- Membawa materai 10000 sebagai bukti bahwa kamu benar-benar ingin berhenti berlangganan IndiHome.

- Membawa modem/router Indihome.

Jika persyaratan di atas sudah lengkap, kamu hanya akan diminta untuk melunasi tagihan IndiHome yang belum kamu bayar.

3. Berhenti Berlangganan Indihome di myIndihome

Cara ini lebih mudah, karena tidak butuh pulsa, atau harus datang ke Plasa Telkom.

Tetapi, pelanggan harus memiliki paket data, dan telah memasang aplikasi MyIndihome.

Aplikasi ini dikhususkan untuk pelanggan Indihome, sudah tersedia untuk Android/iOS dan bisa diunduh dari Google Play/App Store.

Berikut cara berhenti berlangganan Indihome secara online dengan aplikasi MyIndihome :

- Download aplikasi MyIndihome,buka dan login dengan email/nomor HP yang telah didaftarkan.

- Setelah masuk ke beranda aplikasi, klik Bantuan dan pilih opsi Indita.

- Indita adalah virtual chat assistant di MyIndihome, kamu bisa chat dengannya untuk berhenti berlangganan Indihome.

- Silakan chat Indita bahwa kamu ingin berhenti berlangganan IndiHome.

- Tunggu ada respon dari Indita, dan ikuti instruksinya sampai selesai.

Bukan itu saja selain berhenti berlangganan, kamu juga bisa memanfaatkan aplikasi ini untuk mengirimkan keluhan, cek tagihan, ubah paket dan masih banyak lagi.

Pelanggan IndiHome dianjurkan untuk sekalian download aplikasi ini, karena menawarkan kemudahan.

4. Berhenti berlangganan Indihome dengan Twitter

Cara memutus IndiHome selanjutnya adalah melalui media sosial seperti Twitter.

Pelanggan bisa langsung menghungi Twitter IndiHome untuk berhenti berlangganan.

Prosesnya pasti cepat, mudah dan gratis, yang penting telah memenuhi persyaratan seperti yang dijelaskan di atas.

Twitter resmi IndiHome adalah @indihome, mereka buka 24 jam, dan siap merespons keluhan pelanggan, termasuk jika mereka ingin berhenti berlangganan.

Kamu tinggal DM operator dan katakan tujuanmu. Caranya:

- Kirim DM (Direct Message) ke @indihome di Twitter.

- Katakan bahwa kamu ingin berhenti berlangganan IndiHome.

- Selanjutnya CS TelkomCare akan DM akunmu, berikan alasan kenapa kamu ingin berhenti berlangganan.

- Jika perlu, tambahkan informasi tentang FUB yang digunakan selama berlangganan.

- Lampirkan persyaratan seperti nomor ponsel, alamat email, kartu KK, foto KTP.

- Tunggu validasi dari pihak IndiHome, biasanya butuh waktu beberapa lama.

- Jika lancar dan proses validasi selesai, kamu akan diminta untuk melunasi tagihan bulan ini.

Selain melalui Twitter, kamu juga bisa menghubungi akun Facebook resmi IndiHome.

Caranya kurang lebih sama, kamu bisa menghubungi mereka, berikan alasan kenapa ingin berhenti berlangganan dan lampirkan data yang dibutuhkan seperti foto KTP, KK dan lainnya.

Ketika kamu telah memenuhi syarat dan ketentuan, kamu akan mendapatkan surat pemberhentian berlangganan IndiHome.

Syaratnya jelas seperti di atas, yaitu telah melunasi tagihan IndiHome, dan setidaknya telah berlangganan selama 12 bulan.

Dengan memahami dan menggunakan cara ini secara bertanggung jawab, pelanggan dapat mengelola koneksi WiFi Indihome tanpa denda dan sesuai dengan kebutuhan.

Tetapi, pastikan untuk selalu mematuhi ketentuan layanan penyedia internet dan menjaga keamanan serta privasi jaringan pelanggan.