Kecerdasan Buatan Dimanfaatkan BCA untuk Interaksi Nasabah

akurat logo
Ahmad Muhajir
Selasa, 12 September 2017 10:34 WIB
Share
 
Kecerdasan Buatan Dimanfaatkan BCA untuk Interaksi Nasabah
Ilustrasi fitur VIRA dari BCA yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan. bca.co.id

AKURAT.CO, Hadirkan fitur VIRA (Virtual Assistant Chat Banking BCA), Bank Central Asia memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan. Saat ini digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka pada platform berkirim pesan, yaitu LINE, Facebook dan Kaskus.

"VIRA bisa diakses melalui media sosial. Kami siapkan fitur untuk konsumen agar bisa bersentuhan dengan BCA," ujar Norisa Saifuddin, Wakil Direktur Senior Komunikasi Pemasaran BCA dalam Social Media Week Jakarta 2017, Senin (11/9).

BCA mengembangkan fitur ini menyasar nasabah milenial yang akrab dengan dunia digital, yang diperkirakan akan menjadi konsumen utama di masa mendatang. Sejak mulai digunakan sekitar enam bulan lalu, VIRA sudah digunakan oleh 400 ribu nasabah yang tinggal di daerah urban maupun kota kecil.

Nasabah dapat membuka akun resmi BCA pada platform tersebut untuk berinteraksi dengan VIRA, yang antara lain melayani pengecekan saldo hingga aplikasi kartu kredit. Menurut Norisa, interaksi dengan kecerdasan buatan saat paling banyak untuk informasi promosi dan cek saldo.

Interaksi dengan kecerdasan buatan ini mereka kembangkan demi melengkapi kemudahan nasabah mengakses layanan mereka. Selain melalui kecerdasan buatan, informasi mengenai saldo maupun mutasi, BCA masih menyediakan layanan mobile banking.[]


Editor. Islahuddin

Sumber. antara

 

Rekomendasi

 

 

News Feed

40 Lembar Pecahan Seratus Dollar US Milik Margaritha Raib

Selasa, 21 November 2017 09:25 WIB

Saat itu tim kami langsung mengarah kepada tersangka


Pemprov Babel Latih 100 UMKM Gunakan Aplikasi Mobile

Selasa, 21 November 2017 09:23 WIB

Jangan sampai pelaku UMKM menjadi penonton karena tidak bisa menggunakan perkembangan teknologi.


Harga Emas Batangan Antam Turun 6.054 Poin

Selasa, 21 November 2017 09:22 WIB

Harga emas batangan PT Aneka Tambang turun 6.054 poin pada Selasa bila dibandingkan dengan harga pada Senin (17/11).


Komisi X DPR RI Berharap RUU Serah Simpan Karya Dibuat Secara Pararel

Selasa, 21 November 2017 09:22 WIB

RUU ini diharapkan menjadi bagian sistematika yang pembabakannya dijelaskan juga secara detail.


Di Kupang, Sebanyak 12 Ribu Data Penduduk Siap Dicetak di e-KTP

Selasa, 21 November 2017 09:21 WIB

Jumlah data itu siap dicetak dan saat ini masih menanti kondisi server normal.


Hadapi Natal 2017 dan Tahun Baru 2018, Kaltim Siapkan 5 Juta Ternak

Selasa, 21 November 2017 09:15 WIB

Kebutuhan ternak di Kaltim diprediksikan mencapai 4.918.861 ekor ternak, terdiri dari sapi, kambing, dan ayam.


Konsumsi Generasi Milenial Berbeda, Sektor yang Tak 'Move On' Bakal Gulung Tikar

Selasa, 21 November 2017 09:11 WIB

Sekarang generasi milenial makan saja harus yang bisa memenuhi unsur lifestylenya.


Sandiaga Serang Djarot Lewat Pergub 148

Selasa, 21 November 2017 09:09 WIB

Menurut saya, suatu keputusan last minute sekali, banyak sekali yang nggak aware dengan (Pergub) 148


Pasar Obligasi Dipengaruhi Imbal Hasil Obligasi AS

Selasa, 21 November 2017 09:04 WIB

Pelaku pasar memanfaatkan kondisi laju menurun setelah terimbas pelemahan laju USD.


Bursa Asia Terimbas Laju Pasar Saham AS

Selasa, 21 November 2017 09:00 WIB

Nikkei melemah setelah terimbas pelemahan bursa saham AS dan menguatnya JPY seiring kembali melemahnya laju USD setelah EUR terapresiasi.


Kemenhub: Nilai Investasi LRT Jabodebek Paling Murah

Selasa, 21 November 2017 08:57 WIB

Diperkirakan LRT Jabodebek menelan biaya investasi sekitar Rp264,7 miliar.


Dulu Berjanji, Setelah Menjabat Sandiaga Anggap Tak Penting Penghentian Reklamasi Teluk Jakarta

Selasa, 21 November 2017 08:57 WIB

Kita khawatir isu-isu seperti reklamasi justru makin memecah belah


Kosgoro 57 Jatim Usulkan Munaslub Golkar Digelar Bulan Depan

Selasa, 21 November 2017 07:56 WIB

Munaslub selambat-lambatnya akhir Desember 2017, sebelum proses pendaftaran pilkada serentak mulai dibuka Januari 2018


5 Jenis Kopi dari Tanah Batak Ini Telah Mendunia

Selasa, 21 November 2017 07:51 WIB

Indonesia patut berbangga, karena bisa melahirkan banyak kopi berkualitas yang diakui dunia. Diantaranya berasa dari Sumatera Utara (Sumut).


Laila Sari Dikubur Dekat Suami di TPU Karet Bivak

Selasa, 21 November 2017 07:36 WIB

Rencananya jenazah pemilik nama lengkap Nur Laila Sari Jahrotuljannah akan dimakamkan dekat dengan makam Iskandar suami Laila.