Kecerdasan Buatan Dimanfaatkan BCA untuk Interaksi Nasabah

akurat logo
Ahmad Muhajir
Selasa, 12 September 2017 10:34 WIB
Share
 
Kecerdasan Buatan Dimanfaatkan BCA untuk Interaksi Nasabah
Ilustrasi fitur VIRA dari BCA yang memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan. bca.co.id

AKURAT.CO, Hadirkan fitur VIRA (Virtual Assistant Chat Banking BCA), Bank Central Asia memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan. Saat ini digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka pada platform berkirim pesan, yaitu LINE, Facebook dan Kaskus.

"VIRA bisa diakses melalui media sosial. Kami siapkan fitur untuk konsumen agar bisa bersentuhan dengan BCA," ujar Norisa Saifuddin, Wakil Direktur Senior Komunikasi Pemasaran BCA dalam Social Media Week Jakarta 2017, Senin (11/9).

BCA mengembangkan fitur ini menyasar nasabah milenial yang akrab dengan dunia digital, yang diperkirakan akan menjadi konsumen utama di masa mendatang. Sejak mulai digunakan sekitar enam bulan lalu, VIRA sudah digunakan oleh 400 ribu nasabah yang tinggal di daerah urban maupun kota kecil.

Nasabah dapat membuka akun resmi BCA pada platform tersebut untuk berinteraksi dengan VIRA, yang antara lain melayani pengecekan saldo hingga aplikasi kartu kredit. Menurut Norisa, interaksi dengan kecerdasan buatan saat paling banyak untuk informasi promosi dan cek saldo.

Interaksi dengan kecerdasan buatan ini mereka kembangkan demi melengkapi kemudahan nasabah mengakses layanan mereka. Selain melalui kecerdasan buatan, informasi mengenai saldo maupun mutasi, BCA masih menyediakan layanan mobile banking.[]


Editor. Islahuddin

Sumber. antara

 

Rekomendasi

 

 

News Feed

Artis yang Betah Berkarir di Amerika ini Malah Pamer Video Tak Beretika

Minggu, 24 September 2017 15:44 WIB

Artis yang Betah Berkarir di Amerika ini Malah Pamer Video Tak Beretika


Menko Maritim Belum Mampu Pastikan Penyelenggaraan IMF-WB

Minggu, 24 September 2017 15:39 WIB

Pusat Vulkanologi dan Mitigasi Bencana Geologi (PWMBG) Badan Geologi, Kementerian ESDM, belum menyatakan status gunung tertinggi di Bali itu


Star Wars: Last Jedi Resmi Selesai Produksi

Minggu, 24 September 2017 15:39 WIB

Star Wars: The Last Jedi telah menyelesaikan post produksi. Demikian konfirmasi yang disampaikan oleh Rian Johnson melalui akun instagramnya


Dries Mertens Bikin Sinar Napoli Semakin Terang

Minggu, 24 September 2017 15:38 WIB

emain berusia 30 tahun itu kini tengah dibidik sejumlah klub besar Eropa, salah satunya Arsenal yang ingin mencari pengganti Alexis Sanchez.


Antisipasi Aktivitas Gunung Agung, Kemenhub Siapkan 300 Bus di Bandara Bali

Minggu, 24 September 2017 15:38 WIB

Apabila calon penumpang ingin meneruskan perjalanan dengan jalan darat, maka mereka dapat menggunakan bus yang diantarkan melalui tiga titik


Henry Cavill Rayakan Hari Batman di Instagram

Minggu, 24 September 2017 15:36 WIB

Banyak cara unik untuk mengucapkan selamat kepada orang lain. Apa yang dilakukan oleh Henry Cavill bisa jadi salah satunya.


AGRA: Reforma Agraria Jokowi Hanya Legalisasi Perampasan Tanah Petani

Minggu, 24 September 2017 15:35 WIB

Reforma Agraria Palsu Jokowi tidak menjawab problem utama kaum tani, derita kaum tani makin parah


KNTI: Reklamasi Bentuk Perampasan Laut

Minggu, 24 September 2017 15:33 WIB

Pengusaha dengan 'rakus' berambisi mendapat keuntungan berlipat-lipat dengan proyek yang merusak.


Hasto: Kursus Politik Tidak Membahas Pilkada

Minggu, 24 September 2017 15:28 WIB

Kedantangan Bupati Banyuwangi, Azwar Anas dipastikan bukan bentuk dukungan untuk maju dalam Pilgub Jawa Timur 2018 mendatang


Pembangunan Rhino Dive di Tanjung Lesung Tingkatkan Kunjungan Wisatawan

Minggu, 24 September 2017 15:27 WIB

Dive center ini akan menarik perhatian mereka untuk mencoba mengeksplorasi bawah laut Tanjung Lesung dan sekitarnya


Industri Pariwisata Hingga Tambang Sumbang Masalah Sektor Agraria

Minggu, 24 September 2017 15:26 WIB

Pelaku yang mengakibatkan terjadinya permasalahan agraria di kawasan pesisir antara lain industri seperti pariwisata hingga pertambangan.


Kingsman: The Golden Circle Raih Rp 45 Milliar Malam Perdananya

Minggu, 24 September 2017 15:25 WIB

Kingsman: The Golden Circle mulai mendapatkan hasil pertamanya di akhir pekan ini.



Datang ke Pernikahan Vicky Shu, Anang-Ashanty Nyanyikan Lagu Ini

Minggu, 24 September 2017 15:14 WIB

Kira-kira lagu apa yang dibawakan oleh pasangan Anang-Ashanty di acara resepsi tersebut.


PLTMG Sumbawa Dinilai Mampu Topang Pertumbuhan Ekonomi NTB

Minggu, 24 September 2017 15:14 WIB

Proses pembangunan PLTMG Sumbawa dimulai sejak Juni 2017, dan ditargetkan akan selesai pada akhir 2018.